Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10/08/2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο πάροχος (στοιχεία παραπάνω). Για κάθε θέμα προστασίας δεδομένων: info@mapraise.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

α) Από τις φόρμες του site:

Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, το μήνυμά σου και, προαιρετικά, τηλέφωνο.

Φόρμα δωρεάν audit: όνομα, επιχείρηση & ειδικότητα, σύνδεσμος ή όνομα Google/Maps, email και κινητό τηλέφωνο, το οποίο είναι υποχρεωτικό. Θα σε καλέσουμε μόνο για να σου παρουσιάσουμε τα ευρήματα — τίποτα παραπάνω. Δεν χρησιμοποιούμε τον αριθμό για προωθητικές κλήσεις ή μηνύματα, εκτός αν μας το ζητήσεις ρητά.

β) Κατά την παροχή της υπηρεσίας: στοιχεία επικοινωνίας των δικών σου πελατών (όνομα, email/τηλέφωνο) που μας δίνεις για την αποστολή αιτημάτων κριτικών. Ως προς αυτά, εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό σου.

3. Σκοποί & νομική βάση

• Απάντηση σε αιτήματα & αποστολή προσφοράς — συγκατάθεση / προσυμβατικά μέτρα.
• Παροχή της υπηρεσίας — εκτέλεση σύμβασης.
• Βελτίωση & ασφάλεια — έννομο συμφέρον.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγηση) — νομική υποχρέωση.
• Τηλεφωνική παρουσίαση των ευρημάτων του δωρεάν audit, στο κινητό που δήλωσες στη σχετική φόρμα, και μόνο για αυτόν τον σκοπό — προσυμβατικά μέτρα κατόπιν δικού σου αιτήματος (άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).

SMS αιτήματα αξιολόγησης

Όταν στέλνουμε SMS με πρόσκληση αξιολόγησης για λογαριασμό πελάτη μας, το κάνουμε ως εκτελούντες την επεξεργασία, με βάση που εξασφαλίζει ο πελάτης μας κατά το άρ. 11 του ν. 3471/2006 (ηλεκτρονική επικοινωνία σε δικούς του πελάτες) ή τη συγκατάθεσή σου. Κάθε μήνυμα περιέχει εύκολο και δωρεάν τρόπο να ζητήσεις να μη λαμβάνεις άλλα· η εναντίωσή σου εφαρμόζεται αυτόματα.

4. Εκτελούντες την επεξεργασία / τρίτοι

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας: GoHighLevel/LeadConnector (CRM & φόρμες), Yuboto (SMS), Google (Business Profile), Cloudflare (φιλοξενία/CDN) και Stripe (πληρωμές). Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε δεδομένα σε τρίτους.

Anthropic (ΗΠΑ) — επεξεργασία κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη (π.χ. σύνταξη απαντήσεων σε αξιολογήσεις), με Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ΕΕ.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. πάροχοι στις ΗΠΑ), γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ).

6. Χρόνος διατήρησης

Κρατάμε τα δεδομένα όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς: τα leads έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, τα δεδομένα ενεργών πελατών για όσο διαρκεί η συνεργασία, και τα φορολογικά παραστατικά για όσο ορίζει ο νόμος.

Τα στοιχεία πελατών των πελατών μας τα επεξεργαζόμαστε για όσο διαρκεί η συνεργασία με τον εκάστοτε πελάτη και κατ’ εντολή του· στη λήξη επιστρέφονται σε αυτόν και διαγράφονται από τα συστήματά μας, με εξαίρεση το μητρώο εναντιώσεων, ώστε η επιλογή σου να συνεχίσει να γίνεται σεβαστή.

7. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σου ανά πάσα στιγμή. Στείλε αίτημα στο info@mapraise.com.

8. Καταγγελία

Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

9. Cookies

Το site είναι στατικό και δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης χωρίς τη συγκατάθεσή σου. Τυχόν ενσωματωμένα εργαλεία (π.χ. ημερολόγιο κρατήσεων, chat) ενδέχεται να θέτουν λειτουργικά cookies μόνο όταν τα χρησιμοποιείς.

10. Cookies & Ενσωματωμένες Υπηρεσίες (Widgets)

Η ιστοσελίδα μας σέβεται απόλυτα την ιδιωτικότητά σας και δεν χρησιμοποιεί δικά της cookies παρακολούθησης (analytics, pixels κ.λπ.). Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, χρησιμοποιούμε ενσωματωμένες φόρμες και ημερολόγια (widgets) του συνεργάτη μας, LeadConnector. Εφαρμόζοντας την αρχή της «Προστασίας από τον Σχεδιασμό» (Privacy by Design), τα στοιχεία αυτά δεν φορτώνουν αυτόματα. Ενδέχεται να τοποθετήσουν λειτουργικά cookies στη συσκευή σας μόνο εάν επιλέξετε ενεργά να τα φορτώσετε (κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί). Η επιλογή σας αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή σας αποκλειστικά για να θυμόμαστε την προτίμησή σας.

Έκδοση v1.2 — 10/8/2026