Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 23/07/2026

1. Ποιοι είμαστε

Το mapraise.com είναι υπηρεσία διαχείρισης φήμης (done-for-you) που λειτουργεί υπό την εμπορική ονομασία «Mapraise Reputation Marketing», νόμιμος πάροχος ΦΙΛΙΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ (ατομική επιχείρηση), ΑΦΜ 178132130.

Η αποδοχή των όρων γίνεται ρητά και ηλεκτρονικά κατά την εγγραφή σου στην υπηρεσία, μαζί με το DPA. Καταγράφουμε την αποδοχή (ποιος, πότε, ποια έκδοση) ώστε και οι δύο πλευρές να έχουν απόδειξη.

2. Η υπηρεσία

Αυτοματοποιούμε τη συλλογή κριτικών Google από πραγματικούς πελάτες σου, απαντάμε με AI στις κριτικές στη γλώσσα τους και στο ύφος σου, βελτιστοποιούμε και προστατεύουμε το Google Business Profile σου και σου δίνουμε μηνιαία αναφορά θέσης στον χάρτη και ορατότητας στις AI αναζητήσεις. Η συλλογή γίνεται σύννομα, με τον τρόπο που επιτρέπουν και ανταμείβουν οι κανόνες της Google — χωρίς gating ή αντιστάθμισμα για κριτικές.

3. Πλάνα & τιμές

Προσφέρουμε τρία μηνιαία πλάνα: Reputation €99, Growth €179 και Pro €279 — όλες οι τιμές πλέον ΦΠΑ 24%, month-to-month. Τα πλάνα διαφέρουν σε χαρακτηριστικά και όγκο (feature ladder): fair use αιτημάτων κριτικών 100 / 200 / 400 τον μήνα αντίστοιχα, με προοδευτικά περισσότερα χαρακτηριστικά (π.χ. GBP optimization Basic→Full, AI insights, εβδομαδιαία posts, AI visibility, Review Spotlight, αριθμός χρηστών). Η αναλυτική σύγκριση είναι στη σελίδα τιμών. Extra αιτήματα πάνω από το όριο του πλάνου χρεώνονται +50% επί της βασικής τιμής μηνύματος.

4. Ξεκίνημα (onboarding — μήνας 1)

Κάθε πλάνο περιλαμβάνει, χωρίς επιπλέον χρέωση, το ξεκίνημα του πρώτου μήνα: βελτιστοποίηση Google προφίλ (Basic 5 ή Full 12 σημεία, ανάλογα με το πλάνο), «άμεση εκκίνηση» με ενεργοποίηση της υπάρχουσας πελατείας σου (όγκος πλάνου) και απάντηση σε όλες τις υπάρχουσες κριτικές σου. Δεν υπάρχει χωριστό κόστος setup.

5. Local landing page (προαιρετικό)

Προαιρετικό προϊόν: μια hyperlocal landing page βελτιστοποιημένη για Google Business Profile και AI visibility, στο δικό σου (sub)domain. Κοστίζει €299 πλέον ΦΠΑ (μία φορά) ή περιλαμβάνεται δωρεάν στην ετήσια συνδρομή. Όροι διατήρησης: §9.

6. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών — χωρίς όρους και χωρίς ερωτήσεις. Αν μέσα στις πρώτες 30 ημέρες δεν είσαι ευχαριστημένος, σου επιστρέφουμε το ποσό του πρώτου μήνα και κρατάς το βελτιωμένο προφίλ σου. Η υπηρεσία είναι month-to-month, χωρίς δέσμευση. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένη θέση στον χάρτη ή αριθμό κριτικών — κανείς δεν μπορεί να τα εγγυηθεί τίμια.

7. Διάρκεια & ακύρωση

Η συνδρομή είναι μηνιαία, χωρίς δέσμευση. Ακυρώνεις όποτε θες, χωρίς αιτιολόγηση· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Εκτός της 30ήμερης εγγύησης, ο ήδη χρεωμένος μήνας δεν επιστρέφεται.

8. Ετήσια συνδρομή

Η ετήσια επιλογή δίνει 2 μήνες δώρο (πληρώνεις 10), τη local landing page στο δικό σου domain και δωρεάν hosting. Είναι προπληρωμένη· εντός των πρώτων 30 ημερών ισχύει η εγγύηση επιστροφής χρημάτων, ενώ μετά καλύπτει την περίοδο που έχει προπληρωθεί.

9. Διατήρηση local landing page

Αν έχεις local landing page και διακόψεις τη συνδρομή αλλά θέλεις να την κρατήσεις, ισχύει τέλος φιλοξενίας €99 ανά έτος. Διαφορετικά, αποσύρεται.

10. Ιδιοκτησία του προφίλ σου

Το Google Business Profile παραμένει πάντα δικό σου: είσαι owner ή co-owner. Σε περίπτωση αποχώρησης, σε αποδεσμεύουμε εντός 7 εργάσιμων ημερών. Δεν κρατάμε ποτέ την ιδιοκτησία του προφίλ σου.

Η λίστα των πελατών σου παραμένει δική σου. Αν η συνεργασία μας λήξει, παίρνεις πλήρες αντίγραφό της, μαζί με τις καταγραφές συγκατάθεσης, σε μορφή που μπορείς να χρησιμοποιήσεις οπουδήποτε.

11. Οι υποχρεώσεις σου

Μας δίνεις τη σχετική πρόσβαση και εγκρίνεις τις ενέργειες όπου απαιτείται (π.χ. απαντήσεις σε αρνητικές κριτικές). Η επαλήθευση με βίντεο του Google την κάνεις εσύ με το κινητό σου, με δική μας live καθοδήγηση. Δεν επιτρέπεται χρήση της υπηρεσίας για ψευδείς ή παρακινούμενες κριτικές.

Καταχωρείς μόνο στοιχεία δικών σου πελατών, που αποκτήθηκαν νόμιμα στο πλαίσιο συναλλαγής μαζί σου, και βεβαιώνεις ότι έχεις νόμιμη βάση να επικοινωνήσεις μαζί τους. Η βεβαίωση αυτή δίνεται και με ξεχωριστό checkbox κατά την εγγραφή και σε κάθε καταχώριση επαφής.

Δεν θέτεις στόχους αξιολογήσεων στο προσωπικό σου, δεν ζητάς από πελάτες σου συγκεκριμένο περιεχόμενο ή αναφορά ονόματος υπαλλήλου, δεν πιέζεις για αξιολόγηση μέσα στο κατάστημα και δεν προσφέρεις ανταλλάγματα για αξιολογήσεις. Παράβαση των κανόνων της Google βαρύνει το δικό σου προφίλ.

12. Προσωπικά δεδομένα & Σύμβαση Επεξεργασίας (DPA)

Για τα στοιχεία των δικών σου πελατών που καταχωρείς στην υπηρεσία, εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η Mapraise ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας. Οι όροι της επεξεργασίας ορίζονται στη Σύμβαση Ανάθεσης Επεξεργασίας (DPA), που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνεργασίας μας και γίνεται αποδεκτή μαζί με τους παρόντες όρους κατά την εγγραφή σου.

13. Πληρωμές

Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe, μηνιαία προκαταβολικά (ή ετήσια, όπου επιλεγεί). Οι τιμές αναγράφονται καθαρές, πλέον ΦΠΑ 24%.

14. Περιορισμός ευθύνης

Παρέχουμε την υπηρεσία με επαγγελματική επιμέλεια αλλά δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένη κατάταξη, αριθμό κριτικών ή έσοδα. Δεν ευθυνόμαστε για αποφάσεις τρίτων πλατφορμών (Google, Meta κ.λπ.) εκτός του ελέγχου μας.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

16. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε: info@mapraise.com ή μέσω του AI chat στο site.

Έκδοση v1.0 — 29/7/2026